Kısa Cevap
Business Manager (BM) kısıtlaması, tek bir reklam hesabının kapanmasından daha ciddi bir durumdur: BM çatısı kısıtlanınca altındaki TÜM reklam hesapları, sayfalar ve piksel yönetimi birden etkilenir. Çözüm sırası şudur: (1) Hesap Kalite Merkezi'nden (business.facebook.com/accountquality) kısıtlamanın gerçek gerekçesini okuyun, (2) işletme doğrulamasını belgeleriyle tamamlayın, (3) tek ve eksiksiz bir itiraz gönderin, (4) 48 saat - 2 hafta arası sürebilen incelemeyi bekleyin, (5) bu sürede reklamları durdurmamak için BM'nizden bağımsız çalışan bir ajans hesabına geçin. Panik halinde art arda itiraz göndermek ve yeni BM açmak süreci uzatan en yaygın iki hatadır.
BM Kısıtlaması ile Reklam Hesabı Kapanması Aynı Şey Değil
Reklam hesabı kapanması tekil bir varlığı etkiler; BM kısıtlaması ise işletme kimliğinizin Meta nezdinde güvenilirliğini sorgular. Belirtiler: "İşletmeniz reklam veremez" bildirimi, yeni reklam hesabı açamama, partner davetlerinin çalışmaması. Tetikleyiciler genelde şunlardır:
- Doğrulanmamış işletme bilgileri (vergi kaydıyla uyuşmayan ünvan/adres)
- BM yöneticilerinden birinin KİŞİSEL profilinin kısıtlanması (en sık gözden kaçan neden)
- Kısa sürede çok sayıda hesap/kullanıcı ekleme-çıkarma hareketi
- Bağlı reklam hesaplarında tekrarlanan politika ihlalleri
- Şüpheli ödeme hareketleri veya reddedilen tahsilatlar
Erişimi Geri Almanın 5 Adımı
- Gerekçeyi Hesap Kalite Merkezi'nden okuyun: business.facebook.com/accountquality kısıtlamanın hangi varlıktan (BM mi, admin profili mi, reklam hesabı mı) kaynaklandığını gösterir. İtirazı doğru varlığa yapmak sürecin yarısıdır.
- Önce admin profillerini kontrol edin: BM'ye erişen kişisel profillerden biri kısıtlıysa önce o profili kurtarın; BM itirazı ondan önce sonuç vermez.
- İşletme doğrulamasını tamamlayın: Güvenlik Merkezi'nden vergi levhası/ticaret sicili ile doğrulama yapın. Belge bilgileriniz BM'deki işletme adıyla birebir aynı olmalı — en çok ret bu uyumsuzluktan gelir.
- Tek ve eksiksiz itiraz gönderin: Kimlik + işletme belgelerini aynı başvuruda verin, kısa ve olgusal yazın. Art arda itiraz açmak dosyayı kuyruğun sonuna atar.
- İnceleme süresince ölçümü koruyun: Karar 48 saat ile 2 hafta arasında gelir. Bu sürede pikseliniz veri toplamaya devam etsin; kampanya geçmişinizi ve kitlelerinizi kaybetmemek için reklam varlıklarınızı yedekleyin (kampanya dışa aktarımı + kitle listeleri).
İnceleme Beklerken Satışlar Durmasın
BM kısıtlaması en kötü zamanda gelir — kampanyalar tam ölçeklenirken. İnceleme süresince reklamsız kalmamanın politika uyumlu yolu, kendi BM'nizden bağımsız kurumsal çatıda açılan bir ajans reklam hesabı kullanmaktır: hesap sizin kısıtlı BM'nize değil, partner yapısına bağlıdır; sayfanız ve pikseliniz yetkilendirme ile bağlanır, kampanyalar aynı gün yayına döner. Ajans hesabının nasıl çalıştığını bu rehberde anlattık; kısıtlama geçmişi olan markalarda kalıcı çözüm olarak da tercih edilir çünkü kurumsal çatının güven skoru bireysel BM'den yüksektir.
Sık Yapılan 3 Hata
- Yeni BM açmak: Aynı kimlik/alan adıyla açılan ikinci BM genelde otomatik kısıtlanır ve ilk dosyayı da ağırlaştırır.
- Arka arkaya itiraz göndermek: Her yeni itiraz öncekini geçersiz kılıp süreci sıfırlar.
- Gerekçeyi okumadan belge yüklemek: Kısıtlama admin profilinden kaynaklanıyorsa işletme belgesi yüklemek hiçbir şey çözmez.
Business Manager'ınız kısıtlandıysa ve reklamların durması size her gün ciro kaybettiriyorsa, Facebook Reklam Hesabı Kiralama sayfamızdan uygunluk kontrolü başlatın — mevcut piksel ve kitlelerinizi koruyarak aynı gün yayına dönebilirsiniz.